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Equipe de TI especializada - como trabalhamos

Equipe de TI especializada – como trabalhamos

Contar com uma equipe de TI especializada para atender as demandas da sua empresa, podem proporcionar muitos benefícios para o seu negócio, como mais segurança de dados, aumento na produtividade e agilidade do seu operacional. Mas sabemos que o nosso serviço ainda gera muitas dúvidas, por isso preparamos esse post, para vocês entenderem como funciona o nosso trabalho e como podemos ajudar a sua empresa. Quem é a HLTI? A HLTI é uma marca relativamente nova, que entrou no mercado em 2021. Já são mais de 30 anos de experiência na área de tecnologia, atuando nos mais diferentes projetos, entregando soluções diferenciadas e personalizadas de acordo com a necessidade do cliente, visando o melhor aproveitamento do orçamento do cliente. Durante esses 30 anos atendemos diferentes empresas, com desafios maiores ou menores, sempre dedicando o nosso melhor. Com cases de sucesso dentro de empresas públicas e privadas, queremos fazer diferença no seu negócio também! Acreditamos que ninguém faz nada sozinho, a soma das ideias, visões e diferenças entre as pessoas, contribuem para o desenvolvimento, crescimento e entrega de soluções equilibradas e assertivas para os clientes, por isso, contamos com uma equipe multidisciplinar que nos traz a certeza de que juntos alcançaremos os melhor resultados! Como a nossa equipe de TI trabalha? Somos solucionadores, nos posicionamos como ponto único de solução. Quando a sua empresa tem uma necessidade em que poderão estar envolvidos vários fornecedores de TI, a HLTI ouve você e busca a solução do problema envolvendo as equipes dos fornecedores envolvidos.  Através do monitoramento atuamos na prevenção dos problemas, solucionando-os antes mesmo que eles aconteçam e paralisem a sua operação. A HLTI tem uma equipe multidisciplinar que trabalha para resolver problemas de infraestrutura de T.I., intermediando e resolvendo problemas com os mais diversos fornecedores dessa área. Para que esse diagnóstico e monitoramento seja feito corretamente, estruturamos e alinhamos a estrutura tecnológica da sua empresa em 3 etapas. Análise e Diagnóstico Iniciamos com a definição do escopo,  análise do cenário atual, avaliamos riscos, entendemos as necessidades do negócio e expectativas do cliente.  Projeto e Proposta Comercial Nesta etapa identificamos o que deve ser melhorado para que se alcance resultados melhores na produtividade e segurança da empresa, visando o aproveitamento e otimização da estrutura atual e do orçamento disponibilizado. Nesta etapa entram o estudo técnico e financeiro, concluindo com a efetivação do contrato. Execução e manutenção Começa a parte prática, em que são executadas as melhorias sugeridas no projeto. Depois de entrega o projeto, fazemos a manutenção e sustentação da solução executada. Como podemos ajudar o seu negócio Serviços em Nuvem Com a computação em nuvem você ganha mais agilidade e eficiência na sua operação, sem contar no aumento da segurança cibernética do seu negócio. Entenda mais sobre os tipos de nuvem clicando aqui. 🛡 Proteção de dados ​ A perda e sequestro de dados está cada vez mais frequente na rotina dos negócios, dos mais variados ramos e tamanhos. Ao contrário do que se pensa, a pequena empresa também é alvo desse tipo de crime. Para evitar qualquer problema é essencial que se invista em backup em nuvem e recursos de segurança para a sua empresa. Nós oferecemos uma solução completa com proteção de software, espaço em nuvem e suporte técnico.​ 🔰 Suporte técnico em TI ​ Ativamos, gerenciamos e monitoramos a sua infraestrutura de TI. Cuidamos da TI da sua empresa para você focar no seu negócio​.

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5 problemas de segurança observados no trabalho remoto

5 problemas de segurança observados no trabalho remoto

Antes do COVID-19, o trabalho remoto era um paradigma, agora faz parte da rotina de muitas empresas que tiveram que repensar seu modelo de negócio e trabalho, o híbrido passou a ser uma solução. Segundo o site de notícias, CISO Advisor, durante o começo da pandemia, 49% dos colaboradores gostariam de adotar o home office em definitivo, em contrapartida, o número de ataques à empresas aumentou 148% e novos problemas foram notados. Listamos abaixo alguns dos problemas mais comuns e como é possível enfrentá-los. Trabalho remoto com acesso inseguro O acesso inseguro se dá quando os colaboradores acessam a rede empresarial de casa ou lugares públicos. Dessa forma, os riscos de acesso não autorizado às informações são elevados, então se faz necessário melhorar a qualidade e segurança da conexão através de sistemas, políticas e controles, tais como: Excesso de facilidade no acesso à dados Este é um grande desafio para as empresas, a segurança e proteção dos dados conflitam com a facilidade de acesso que os usuários precisam para ter produtividade. Mas como garantir a segurança quando um colaborador faz o acesso de fora da empresa e mesmo assim manter a disponibilidade dos dados?  Sistemas em nuvem e tecnologias de colaboração são sinônimos de trabalho a distância ou trabalho remoto, as informações precisam estar acessíveis de qualquer local, seja em casa, no coworking ou cafés. Equipamentos, sistemas e configurações adequadas podem trazer equilíbrio e proteção adequada nestes cenários. Perda de dados Mesmo com todas as ações para aumentar a segurança dos dados empresariais, precisamos prever que o pior pode acontecer. Hackers e crackers estão sempre buscando brechas para acessar e roubar informações. No cenário do acesso remoto durante o trabalho remoto, ter uma rotina de backup em nuvem é primordial para garantir a disponibilidade dos dados do seu negócio. Recomenda-se que a estrutura desse backup de dados tenho no mínimo as seguintes características: Redução da colaboração Se trabalho presencial já é um grande desafio manter a comunicação entre as equipes, durante o trabalho remoto isso pode piorar, minando a operação da sua empresa como um todo. Mas como resolver esse problema? Desfrute da oferta de ferramentas disponíveis para comunicação e gestão de projetos, faça reuniões com vídeo chamadas, mantenha a equipe unida e engajada com o seu negócio. Busque acompanhar as rotinas dos colaboradores, propor desafios e tarefas, sempre visando driblar as distrações que o trabalho a distância pode trazer, pois isso irá impactar diretamente no seu negócio.  Treinamento de usuários Colaboradores precisam estar cientes que o trabalho remoto tem riscos, devem ser orientados para as normas de segurança da organização para evitar falhas e brechas para ataques digitais. Colaboradores precisam ser treinados para: Com a publicação da Lei Geral de Proteção dos Dados nº 13.709/18 (LGPD), havendo vazamento de informações a empresa pode sofrer multas e é importante manter os colaboradores informados sobre os riscos de manusear informações confidenciais em locais públicos e ou próximos de terceiros. Trabalho remoto com segurança O trabalho remoto ou híbrido (presencial e remoto) já é realidade em muitos negócios e veio para ficar, mas para que esse novo modelo funcione de maneira segura para ambas as partes, são necessárias políticas de segurança cibernéticas redobradas, para que se tenha otimização e agilidade no dia a dia, mas sem perder os fundamentos de proteção de dados básica. A nossa equipe é especialista em traçar o melhor plano para a segurança cibernética do seu negócio. Entre em contato com um de nossos especialistas e agende um diagnóstico.

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O que é Firewall?

Entenda O Que É Firewall

Firewall é um dispositivo de segurança que monitora o tráfego de rede de entrada e saída e decide permitir ou bloquear tráfegos específicos de acordo com um conjunto de regras de segurança definidas pela empresa. Firewall na Proteção de Dados O Firewall é imprescindível em qualquer empresa e é a primeira etapa da proteção de dados da sua empresa, já que ele proporciona o controle do tráfego entre a empresa e a Internet, proporcionando mais segurança, confidencialidade e controle dos dados para adequar a sua empresa com as diretrizes da LGPD. A solução do Firewall atua diretamente no controle do que as pessoas poderão acessar dentro da empresa, em outras palavras, ele garante a segurança na utilização da internet. Também atua no controle de acesso de quais sistemas da empresa podem ou não ser acessados através da Internet. Controle no acesso remoto e home office Com o crescimento do trabalho híbrido e home office, foi necessário ampliar a segurança de TI nas empresas. Com isso, o firewall passou a englobar a proteção dos acessos remotos, oferecendo às empresas o serviço de VPN.  Com acesso via VPN, se pode ter o controle de quem e quando pode acessar os sistemas da empresa. Em outras palavras, com acesso através de VPN, imagine um túnel secreto entre a casa do colaborador e a empresa, em que toda a comunicação ocorre criptografada e com confidencialidade, alinhando a empresa com as diretrizes da LGPD.  Relatório de uso da Internet Com o crescimento dos crimes digitais e a busca de produtividade dos colaboradores, muitas vezes é necessário controlar o que pode ser acessado na Internet. O primeiro passo é saber o que cada usuário acessa e depois avaliar se os acessos estão ligados a atividade fim ou se distraem os colaboradores dos objetivos do negócio. Para isto os firewalls oferecem relatório de uso de acesso a Internet, listando o nome dos usuários, o conteúdo acessado, a data e hora do acesso e também quanto tempo aquele conteúdo foi acessado. Balanceamento de links Sua empresa muito provavelmente depende da internet para operar, seja no contato via e-mails, acesso a sistema ou armazenamento dos dados. Um bom firewall oferece controle do consumo de Internet e também administra o estado de links de Internet.  Quando o link de uma operadora falha ou fica instável, o firewall identifica a falha, avisa o administrador da empresa e transfere toda a comunicação da empresa para outro link que esteja em bom funcionamento. Assim, sua empresa passa a ficar “online” por mais tempo e sem impactar na continuidade dos negócios. fwApp – Nossa solução em Firewall A fwApp é o firewall da HLTI, que visa proporcionar proteção de dados de qualidade para pequenas e médias empresas a um preço justo. Confira abaixo o que você encontra em nossa solução: Nossa solução é entregue ao cliente no formato de assinatura mensal, oferecendo proteção e tranquilidade para as empresas com tudo incluso na mensalidade. Ainda tem dúvidas de como é possível proteger os dados, monitorar e controlar o que os seus colaboradores acessam na internet? Nos chame no whatsApp e fale com um de nossos especialistas.

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O que é TI estratégica e como ela se aplica ao seu negócio

O que é TI estratégica e como ela se aplica ao seu negócio

A TI estratégica não serve apenas para solucionar problemas técnicos, suporte e atendimento a cada usuário da empresa, essas tarefas fazem parte da rotina da equipe de TI, mas a sua rotina não se resume a apenas isso. Para se ter uma atuação estratégica na TI da sua empresa, é necessário que essa equipe esteja em sincronia com todos os demais setores de trabalho. O que é TI Estratégica? Antigamente, a equipe de TI reagia a problemas e os solucionava. Com o avanço da tecnologia isso já não é tão bom, por isso a TI estratégica tem como foco o monitoramento e a antecipação de problemas, tendo mais autonomia para tomada de decisões. A proposta de uma equipe de TI estratégica é ser muito mais analítica e trazer as melhores soluções para o negócio, acompanhando o avanço da tecnologia  e fornecendo mais potencial e produtividade a empresa ao manter sua estrutura sempre atualizada. Um bom exemplo da atuação da TI Estratégica é a computação em nuvem, que além de reduzir custos e garantir mais segurança aos dados da sua empresa, facilita o dia a dia do usuário final e fornece dados para monitoramento e prevenção de falhas e erros. Isso só nos mostra o quanto a TI estratégico está cada vez mais ao alcance das pequenas e médias empresas, independente de seus setores. A importância da TI Estratégica para o seu negócio? O mundo se comunica via internet, o dia a dia da sua empresa passa em algum momento por ela e tudo o que é relacionado a internet deve contar com o olhar técnico da equipe de TI, visando segurança, otimização e produtividade. Mas os benefícios da TI estratégica não param por aí. Reduz custos e melhora produtividade e lucratividade A equipe de TI estratégica é responsável pela otimização das estrutura tecnológicas da sua empresa, dessa maneira seu foco acaba refletindo na redução de custos (não apenas com a tecnologia, mas em todos os âmbitos da operação).  Além disso, por meio das atualizações, automatizações, monitoramento e prevenção de possíveis falhas como falta de espaço, queda de sistemas, etc, a TI estratégica proporciona um ganho de produtividade, tornando os processos mais inteligentes e ágeis. Com isso, há um ganho na lucratividade, pois o esforço de fazer mais com menos é amparado por ferramentas e métodos de última geração. TI estratégica no planejamento estratégico do seu negócio Além da atuação diária do monitoramento dos ambientes da empresa, recomenda-se que a equipe de TI atue no planejamento estratégico da empresa, podendo fornecer dados para análise de cada setor da empresa, definindo os níveis de produtividade e agilidade de cada área, refletindo na decisão de metas e objetivos do seu negócio. Relatórios e análises de monitoramento Com os dados dos relatórios de TI é possível identificar gargalos na produtividade do seu negócio e fazer otimizações constantes nas operações do seu negócio. Esses relatórios refletem diretamente nas tomadas de decisões dos gestores, tornando as mais inteligentes e efetivas. Visa parcerias que vão beneficiar o negócio A equipe de TI interna não precisa ser responsável por toda a manutenção da estrutura do seu negócio, muito pelo contrário, o ideal é contar com parceiros que vão beneficiar os retornos do seu negócio. Uma empresa de TI terceirizada pode potencializar os ganhos e agregar trazendo novas soluções para a sua estrutura empresarial. Sua empresa já conta com TI estratégica? Nos chame no WhatsApp, nós podemos auxiliar o seu negócio a alcançar mais resultados!

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Migrar para a nuvem é seguro?

Migrar para a nuvem é seguro?

O processo de migrar a estrutura de uma empresa para a nuvem ainda gera muitas dúvidas e incertezas, o que faz com que muitos gestores optem por desistir desse processo por medo. Mas nós viemos explicar como funciona a migração para a nuvem e porquê ela é segura quando feita corretamente! O que é computação em nuvem? Antes de mais nada, vamos entender o que é a computação em nuvem e como ela pode ajudar a sua empresa! A computação em nuvem é uma tecnologia criada para trazer mais liberdade e flexibilidade para o dia a dia. Seu propósito é trazer mobilidade e acessibilidade para empresas, permitindo que softwares, sistemas, entre outras coisas sejam desenvolvidos ou migrados e armazenados na nuvem. Dessa maneira, tornando toda a estrutura empresarial mais rápida e segura, possibilitando o acesso rápido e instantâneo de qualquer lugar (com internet) sem depender do espaço físico. Segundo a Microsoft, um dos nossos parceiros, resumidamente a computação em nuvem é o fornecimento de serviços de computação, incluindo servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise e inteligência, pela Internet (nuvem) para oferecer inovações mais rápidas, recursos flexíveis e economias de escala. O maior atrativo da computação em nuvem é a versatilidade e economia, afinal, a sua empresa só paga pelos serviços de nuvem que utiliza, ajudando a reduzir os custos operacionais a executar sua infraestrutura com mais eficiência e a escalonar conforme as necessidades da sua empresa. Além disso, a nuvem é “elástica”, possibilitando o aumento ou a redução do espaço/serviço utilizado de forma rápida e conforme suas necessidades. Por exemplo: você pode aumentar a memória em um mês e reduzir no próximo mês. Isso faz com que a computação em nuvem seja um serviço acessível para todas as empresas, independente do tamanho! Conheça outros 5 benefícios de migrar sua empresa para a nuvem! Mas, migrar para a nuvem é seguro? Sim! Conceitualmente a nuvem é segura devido à grande capacidade de investimento de um provedor de nuvem pública (Amazon, Google, Microsoft e Huawei) em tecnologias e padrões em segurança cibernética. Alta disponibilidade e segurança são itens prioritários para quem fornece serviços na nuvem, por isso, altos investimentos na ordem de milhões de dólares são realizados em áreas como infraestrutura, ferramentas, compliance e na capacitação de pessoal. Dificilmente uma empresa de pequeno e médio porte conseguiria investir sozinha em tantos recursos de segurança cibernética. Então, se sua empresa contratar uma estrutura em nuvem pública, irá usufruir dos mais modernos recursos de segurança de TI, pagando somente uma pequena parcela proporcional ao tamanho da sua empresa.  O que muitas empresas não sabem, é que é possível migrar a estrutura física de dados, sistemas e documentos da empresa para a nuvem. Mas é preciso atenção e conhecimento para fazer esse processo de forma segura, usando de forma correta as ferramentas de segurança da nuvem. Fazer a migração de dados e sistemas para a nuvem requer diversos cuidados, por isso é necessário a contratação de uma empresa confiável que saiba o que está fazendo! O primeiro passo para garantir uma migração segura, é a escolha do fornecedor de nuvem. Recomenda-se que seja usado uma nuvem pública, ela é mais segura e tem alta-disponibilidade Aqui na HLTI trabalhamos com as melhores empresas no mercado de nuvem pública como Amazon, Google, Huawei e Microsoft. Além disso, temos um método próprio de fazer a migração para nuvem, que já foi testado e aprovado por diversos clientes! Nuvem Fácil – Nosso método Para entender qual a melhor opção para a sua empresa, desenvolvemos o método NuvemFácil. Ele auxilia na estruturação da jornada dos clientes para a nuvem, tornando o processo mais fácil e leve, servindo de apoio para as empresas na transformação digital dos seus negócios. Nós prestamos todo o suporte e assessoria para que esse processo seja ágil e seguro para a sua empresa! Temos um método de sucesso para a Jornada para nuvem do Cliente. Nós podemos te ajudar e tirar todas as suas dúvidas! Entre em contato com um de nossos especialistas!

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Porque a sua empresa precisa de suporte técnico em TI

Por que a sua empresa precisa de suporte técnico em TI?

Praticamente todo e qualquer negócio depende da tecnologia da informação (TI) para existir e se manter no mercado, por isso é essencial contratar uma empresa de suporte técnico. A tecnologia está em constante mudança, o suporte de TI é a área responsável pela manutenção, adequação dessas mudanças, prevenção de problemas, segurança cibernética, projetos e ativação de sistemas. Aposto que você já tentou solucionar algum problema nos sistemas, notebook ou rede da empresa e não sabia nem por onde começar 😅.  Para acompanhar as mudanças da tecnologia, os profissionais precisam ser especializados e terem conhecimentos específicos para desempenharem suas atividades com segurança e assertividade. A terceirização e contratação de uma empresa de suporte técnico em TI garante a contratação de um time composto por profissionais especializados em diversas áreas. Benefícios de suporte técnico em TI Redução de custos Com uma equipe terceirizada, é possível prever problemas e diminuir gastos. Aqui na HLTI, monitoramos diariamente a estrutura dos clientes, levando em conta a importância dos processos de gerenciamento de serviços como protocolos de atendimento, prioridades, prazos e infraestrutura. Além disso, com a equipe de TI terceirizada, você conta com suporte técnico 24/7 e não tem preocupações que teria com um funcionário próprio, como férias e demais encargos que a contratação de um profissional acarretam.  Contratar uma equipe de suporte técnico em TI é menos stress e mais produtividade Com uma equipe de especialistas monitorando e assessorando a TI da sua empresa, é possível aumentar a produtividade, já que você poderá otimizar o tempo cuidando de outras áreas estratégicas do seu negócio. Além disso, os colaboradores trabalharão com mais efetividade e tranquilidade, já que os sistemas ficarão mais eficientes e disponíveis. Mais segurança e proteção dos dados A equipe de suporte técnico em TI atua para deixar a estrutura da sua empresa de acordo com as leis de segurança de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, garante a proteção de dados contra ataques cibernéticos e possíveis perdas físicas, organizando backups e demais sistemas de proteção de dados. Saiba o que é e como funciona a proteção de dados empresariais clicando aqui. Contratar uma equipe suporte técnico em TI  te dá maior vantagem competitiva Ao contratar uma empresa terceirizada focada no TI, você deixa de se preocupar com questões relacionadas à estrutura e sistemas da sua empresa e pode focar no que realmente importa: a gestão do seu negócio. Isso faz com que sua empresa tenha vantagem competitiva e melhor estrutura para desenvolver novos serviços e produtos para estar à frente da concorrência. Além disso, assim como citado acima, a equipe especializada em TI monitora diariamente a estrutura da empresa e prevê possíveis erros e ataques, evitando que a sua empresa pare de funcionar por falta de sistema ou até mesmo em virtude de um ataque cibernético. Equipe suporte técnico em TI da HLTI Nós, da HLTI, oferecemos esse serviço, dando uma assessoria completa e multidisciplinar à empresas que atendemos. Converse com um de nossos especialistas e saiba mais sobre os nossos serviços.

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