O que a HLTI faz?
A HLTI é uma empresa especialista em infraestrutura de TI com foco em suporte técnico, computação em nuvem e automações. Dá uma olhada no nosso site.
Como é trabalhar na HLTI
Como Analista de Suporte N1, você fará parte da linha de frente do atendimento técnico, apoiando nossos clientes na resolução de problemas e no uso adequado de seus recursos de tecnologia.
No dia a dia, você terá contato com diferentes ambientes de TI, envolvendo computadores, notebooks, servidores, redes, sistemas, aplicações, backups e segurança. Além de solucionar chamados, buscamos entender a necessidade de cada cliente e encontrar a melhor solução para manter seu ambiente funcionando de forma segura e eficiente.
É uma função para quem gosta de tecnologia, de resolver problemas, aprender continuamente e ter contato direto com clientes e com profissionais mais experientes da equipe.
Modelo de trabalho:
Presencial
Atividades diárias:
- Atendimento técnico e suporte aos clientes da HLTI de forma remota e eventualmente presencial;
- Análise e resolução dos chamados de infraestrutura e apps em geral, via sistema, telefone, e-mail ou WhatsApp;
- Entender o ambiente do cliente buscando o melhor uso para ele, valorizando a adoção e produtividade, comunicação e segurança;
Requisitos:
- Carteira de Habilitação B ou superior;
- Experiência: De 1 a 3 anos na área de suporte técnico de TI e atendimento ao cliente;
- Desejável Nível superior completo ou em andamento em cursos na área de Tecnologia da Informação e/ou comunicação
Conhecimentos:
- Diagnóstico e manutenção de hardware de computadores, servidores, notebooks e periféricos em geral;
- Instalação de sistemas operacionais e aplicativos;
- Vivência com redes de computadores cabeadas, Wifi, switches e Access points;
- Firewall; Rotinas de backup;
- Sistema operacional Windows 10 e 11;
Habilidades:
- Facilidade de comunicação;
- Compreensão de trabalho em equipe e excelência de atendimento;
- Pro atividade, pontualidade e flexibilidade;
Salário:
Dependerá da experiência profissional e formação.
Benefícios:
- PPR – Programa de participação de resultados;
- Premiação por desempenho em Campanhas;
- Vale Presente no aniversário de empresa;
- Dayoff – Folga no aniversário do colaborador;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico DoctorClin;
- Auxílio Educação;
- Auxílio Mobilidade;
- Treinamentos;
Se você gosta de tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
