Suporte técnico

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Todos os canais chegam à mesma equipe. Use o que for mais prático para você.

WhatsApp

(51) 99222-4990

Converse direto com a nossa equipe, de segunda a sexta.

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Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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Onde estamos

Novo Hamburgo, RS

Atendimento remoto para todo o Brasil.
perguntas frequentes

Dúvidas comuns antes de falar com a gente.

Qual é o horário de atendimento da HLTI?

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, por telefone, WhatsApp, e-mail e formulário.

Qual é a área de atendimento da HLTI?

Suporte remoto para todo o Brasil. Presencial em Novo Hamburgo e toda a Região Metropolitana de Porto Alegre. Para empresas fora dessa região presencial, o suporte remoto cobre desde atendimentos de rotina até incidentes críticos.

Já sou cliente e preciso de suporte. Onde peço ajuda?

Use a Central de Suporte, na página de Suporte técnico do site, para abrir sua solicitação diretamente com a equipe.

Posso falar com a HLTI direto pelo WhatsApp?

Pode. O WhatsApp (51) 99222-4990 recebe mensagens de segunda a sexta, no horário comercial, e é o canal mais prático para tirar dúvidas e pedir uma conversa sobre a TI da sua empresa.

Existe multa por cancelamento do suporte técnico?

Não. Para suporte técnico gerenciado, basta 30 dias de aviso prévio, sem multa e sem burocracia. A exceção são contratos que envolvem locação de equipamentos e alguns casos de nuvem, em que as condições são definidas pelos fabricantes.

Qual é o porte de empresa que vocês atendem?

Pequenas e médias empresas de 5 a 300 usuários, em setores como industrial, logístico, jurídico e de serviços.