SUPORTE TÉCNICO
Abra seu chamado pelo WhatsApp e converse direto com a nossa equipe de suporte. É o caminho mais rápido.
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Urgência
Se o problema não pode esperar, fale por telefone com a nossa equipe.
(51) 3600-3077COMO PEDIR AJUDA
Todos chegam à equipe de suporte da HLTI.
Descreva o problema e converse direto com um técnico. Ideal para a maioria dos chamados.
Para urgências, quando algo parou e não pode esperar. Segunda a sexta, das 8h às 18h.
Para clientes com acesso: registre e acompanhe seus chamados em um só lugar.
ACESSO REMOTO
Muitos problemas se resolvem à distância, sem ninguém precisar ir até você. Veja como funciona.
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou telefone. O técnico avisa quando precisar de acesso remoto.
Clique no botão ao lado, baixe e abra o programa de acesso remoto da HLTI.
O TeamViewer mostra um ID e uma senha. Informe ao técnico e ele resolve com você acompanhando na tela.
Programa de acesso remoto usado pela equipe de suporte da HLTI.
Baixar para acesso remotoBaixe apenas quando o técnico da HLTI pedir.
PREFERE ESCREVER?
Descreva o que está acontecendo e a nossa equipe retorna pelo e-mail ou telefone informado.
WhatsApp(51) 3600-3077 Telefone (urgências)(51) 3600-3077 E-mail[email protected]Pelo WhatsApp (51) 3600-3077. Você descreve o problema e conversa direto com a equipe de suporte. Também é possível abrir pelo sistema de chamados ou pelo formulário desta página.
Ligue para (51) 3600-3077. Se a TI da empresa parou, o telefone é o canal indicado para a equipe agir imediatamente.
De segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, abra o chamado pelo formulário ou WhatsApp e retornaremos no próximo dia útil.
Só se o técnico da HLTI pedir. O programa permite que a equipe acesse seu computador à distância para resolver o problema. Você acompanha tudo na tela e pode encerrar a sessão quando quiser.
Para clientes da HLTI que precisam de ajuda técnica. Se você ainda não é cliente, use o bloco abaixo para falar com o time comercial.
Pelo sistema de chamados, com o seu login. Se preferir, fale com a equipe pelo WhatsApp (51) 3600-3077 informando o número do chamado.
Esta página é só para suporte técnico. Para orçamentos e contratação, fale com o time comercial. Para os demais assuntos, use a página de contato.
