HLTI · Cabeçalho
Suporte técnico

O problema

Uma falha de conexão pode travar um embarque inteiro

Comex e logística dependem de vários sistemas funcionando ao mesmo tempo, não só um deles.

Matriz e filiais sem visibilidade em tempo real da carga

Falta de conectividade estável entre unidades atrasa despacho, conferência e faturamento, e dificulta reagir rápido a um atraso.

Certificado digital sem gestão centralizada trava a habilitação no Siscomex

Sem um cofre em nuvem, cada certificado de matriz e filial fica espalhado, aumentando o risco de usar um acesso vencido bem na hora de uma operação.

Sistema de armazém ou troca de dados fora do ar paralisa a operação

Quando o sistema de gestão de armazém ou a troca eletrônica de dados com parceiros comerciais cai, a operação logística para inteira, não só um elo da cadeia.

Migração para o Portal Único (DUIMP) exige sistemas integrados

A migração completa da declaração de importação para o Portal Único de Comércio Exterior segue avançando até o fim de 2026, e sistemas mal integrados atrasam o desembaraço e aumentam o risco de erro no registro.

Como a HLTI atua

Infraestrutura completa para comex e logística não pararem

Cuidamos de toda a infraestrutura de TI que sustenta a operação: conectividade estável entre matriz, filiais e armazéns, certificados digitais centralizados em um cofre na nuvem, e monitoramento da infraestrutura que sustenta o sistema de armazém e a troca de dados com parceiros comerciais.

Também preparamos e mantemos a infraestrutura pronta para a integração com o Portal Único de Comércio Exterior e a migração para a DUIMP. Os certificados digitais que centralizamos seguem os padrões da ICP-Brasil, garantindo validade jurídica para operar no Siscomex.

Cada unidade recebe o mesmo padrão de monitoramento e resposta, o que reduz o tempo entre a detecção de uma falha e a normalização da operação. Se a sua empresa também tem uma frente de manufatura, veja como estruturamos a TI para indústria de forma complementar a essa infraestrutura de comex e logística.

Conectividade multi-site Certificado em nuvem Monitoramento 24/7 Backup e continuidade Siscomex

Por que a HLTI

Continuidade em cada elo da operação

Do armazém ao desembaraço, a TI acompanha o fluxo real da sua operação, com 34 anos de experiência em TI e atendimento a operações de comex e logística em todo o Brasil.

Conectividade multi-site em tempo real

Matriz, filiais e armazéns operando em rede estável, com visibilidade da carga sem gargalo de comunicação.

Cofre de certificados em nuvem

Certificados digitais de matriz e filiais centralizados e protegidos, sempre com a versão válida disponível para operar no Siscomex.

Infraestrutura do sistema de armazém monitorada

Acompanhamos de perto a infraestrutura que sustenta o sistema de gestão de armazém e a troca de dados com parceiros, reduzindo o risco de parada.

Infraestrutura pronta para o Portal Único

Preparamos e mantemos a infraestrutura de TI que sustenta a integração com o Portal Único de Comércio Exterior, para a migração para a DUIMP acontecer sem travar a operação.

Sua operação não pode parar por falha de conexão

Fale com a HLTI e receba um diagnóstico gratuito da infraestrutura de TI da sua operação.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre TI para comex e logística

Vocês atendem operações com várias filiais e armazéns?

Sim, estruturamos conectividade multi-site estável entre matriz, filiais e centros de distribuição em todo o Brasil.

Como funciona o cofre de certificados digitais em nuvem para matriz e filiais?

Centralizamos os certificados digitais de cada unidade em um ambiente seguro na nuvem, com controle de quem acessa cada um e a versão sempre válida disponível para operar no Siscomex.

O suporte cobre o sistema de armazém e a troca de dados que já usamos?

Sim, monitoramos a infraestrutura que sustenta esses sistemas, independente do fornecedor do software. Nosso trabalho é garantir que essa infraestrutura funcione continuamente; a configuração do sistema em si permanece a cargo do fornecedor ou da sua equipe.

O certificado digital em nuvem é válido para operar no Siscomex?

Sim, utilizamos provedores homologados pela ICP-Brasil, garantindo a mesma validade jurídica do certificado físico para habilitação e operação no Siscomex.

A HLTI faz a migração para o Portal Único e a DUIMP?

Não realizamos a migração fiscal em si, mas preparamos e mantemos a infraestrutura de TI que sustenta essa integração, para que os seus sistemas continuem funcionando sem travar durante e depois da migração.

Como funciona o atendimento fora da região de Porto Alegre?

O atendimento remoto cobre todo o Brasil; o presencial é restrito à região metropolitana de Porto Alegre e Novo Hamburgo/RS.

HLTI · Rodapé Novo (Home 2)