OUVIDORIA
Elogio, sugestão ou reclamação: conte como foi a sua experiência com a HLTI. Cada mensagem ajuda a melhorar o nosso atendimento.
COMO PODE NOS AJUDAR
Escolha o tipo de manifestação que melhor descreve a sua mensagem.
Conte o que funcionou bem e quem fez a diferença no seu atendimento.
Compartilhe ideias para melhorar nossos serviços, prazos e comunicação.
Relate o que não saiu como esperado. Queremos entender o que aconteceu para corrigir.
PASSO A PASSO
Todo o caminho, do envio até a melhoria no atendimento.
Preencha o formulário com o máximo de detalhes que puder.
A equipe responsável lê cada manifestação e busca entender o que aconteceu.
Respondemos pelo e-mail ou telefone que você informou.
Os relatos entram na revisão dos nossos processos de atendimento.
PRECISA DE AJUDA TÉCNICA?
Para resolver um problema agora, abra um chamado na Central de Suporte e a nossa equipe técnica atende a solicitação.
É o canal para você registrar elogios, sugestões e reclamações sobre a HLTI. Cada mensagem é lida pela nossa equipe e usada para melhorar o atendimento.
Não. Para problemas técnicos, abra um chamado na Central de Suporte, na página de Suporte técnico do site. Assim a solicitação chega direto à equipe técnica.
Respondemos pelo e-mail ou telefone informado no formulário. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Os dados enviados são usados apenas para analisar e responder a sua manifestação, conforme a Política de Privacidade da HLTI.
