Praticamente todo e qualquer negócio depende da tecnologia da informação (TI) para existir e se manter no mercado, por isso é essencial contratar uma empresa de suporte técnico.
A tecnologia está em constante mudança, o suporte de TI é a área responsável pela manutenção, adequação dessas mudanças, prevenção de problemas, segurança cibernética, projetos e ativação de sistemas.
Aposto que você já tentou solucionar algum problema nos sistemas, notebook ou rede da empresa e não sabia nem por onde começar 😅.
Para acompanhar as mudanças da tecnologia, os profissionais precisam ser especializados e terem conhecimentos específicos para desempenharem suas atividades com segurança e assertividade.
A terceirização e contratação de uma empresa de suporte técnico em TI garante a contratação de um time composto por profissionais especializados em diversas áreas.
Benefícios de suporte técnico em TI
Redução de custos
Com uma equipe terceirizada, é possível prever problemas e diminuir gastos.
Aqui na HLTI, monitoramos diariamente a estrutura dos clientes, levando em conta a importância dos processos de gerenciamento de serviços como protocolos de atendimento, prioridades, prazos e infraestrutura.
Além disso, com a equipe de TI terceirizada, você conta com suporte técnico 24/7 e não tem preocupações que teria com um funcionário próprio, como férias e demais encargos que a contratação de um profissional acarretam.
Contratar uma equipe de suporte técnico em TI é menos stress e mais produtividade
Com uma equipe de especialistas monitorando e assessorando a TI da sua empresa, é possível aumentar a produtividade, já que você poderá otimizar o tempo cuidando de outras áreas estratégicas do seu negócio.
Além disso, os colaboradores trabalharão com mais efetividade e tranquilidade, já que os sistemas ficarão mais eficientes e disponíveis.
Mais segurança e proteção dos dados
A equipe de suporte técnico em TI atua para deixar a estrutura da sua empresa de acordo com as leis de segurança de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além disso, garante a proteção de dados contra ataques cibernéticos e possíveis perdas físicas, organizando backups e demais sistemas de proteção de dados. Saiba o que é e como funciona a proteção de dados empresariais clicando aqui.
Contratar uma equipe de suporte técnico em TI te dá maior vantagem competitiva
Ao contratar uma empresa terceirizada focada no TI, você deixa de se preocupar com questões relacionadas à estrutura e sistemas da sua empresa e pode focar no que realmente importa: a gestão do seu negócio.
Isso faz com que sua empresa tenha vantagem competitiva e melhor estrutura para desenvolver novos serviços e produtos para estar à frente da concorrência.
Além disso, assim como citado acima, a equipe especializada em TI monitora diariamente a estrutura da empresa e prevê possíveis erros e ataques, evitando que a sua empresa pare de funcionar por falta de sistema ou até mesmo em virtude de um ataque cibernético.
Equipe suporte técnico em TI da HLTI
Nós, da HLTI, oferecemos esse serviço, dando uma assessoria completa e multidisciplinar a empresas que atendemos. Converse com um de nossos especialistas e saiba mais sobre os nossos serviços.
Com mais de 30 anos de experiência acumulada, me especializei em tecnologia da informação, com foco em arquiteturas seguras para infraestruturas locais, em nuvem e híbridas. Acredito que o sucesso é construído em conjunto; o compartilhamento de ideias, visões e conhecimentos entre as pessoas é fundamental para impulsionar o crescimento, promover o aprendizado contínuo e desenvolver soluções mais eficazes e equilibradas.
