O Que É Vishing E Estratégias De Como Evitá-lo

O vishing é uma modalidade de ataque cibernético cada vez mais usada por cibercriminosos, aproveitando-se da confiança das pessoas ao falar ao telefone.

Frequentemente, os atacantes se passam por representantes de instituições legítimas, como bancos ou empresas de serviços, para induzir as vítimas a fornecerem dados pessoais, senhas ou informações financeiras.

Como os métodos de engenharia social continuam a evoluir, essa técnica se torna uma ameaça significativa, pois pode ser difícil distinguir uma chamada legítima de fraudulenta.

Uma abordagem preventiva importante é educar as pessoas e empresas sobre os sinais de vishing e sempre verificar as informações de forma independente, antes de fornecer qualquer dado sensível.

O vishing está entre as ameaças mais comuns no Brasil, com um custo de R$ 7,75 milhões por ataque, segundo um relatório recente da IBM.

Se você quer proteger os dados da sua empresa contra violações de segurança, roubos e sequestro de dados, leia o nosso artigo e entenda o que é vishing e como manter a estrutura digital da sua empresa protegida. Vem com a gente!

O Que É Um Ataque De Vishing?

Vishing é uma modalidade de ataque de phishing que envolve a utilização de chamadas telefônicas para manipular e enganar pessoas e também empresas e levá-las a revelar informações sigilosas, que podem ser as mais variadas, como dados bancários e senhas, por exemplo. 

Nesse tipo de ameaça, chamada também de phishing por voz, as vítimas acreditam que estão fornecendo dados para uma empresa confiável, como uma instituição bancária, companhia aérea, autoridade governamental, etc. 

O Que É Ataque De Phishing?

Por sua vez, o phishing é um conceito abrangente que define todo tipo de ação que visa roubar dados confidenciais a partir de uma imitação de agentes respeitáveis.

Nesse sentido, os criminosos cibernéticos utilizam diversas variantes, como por email, o vishing (phishing por voz) e também outras técnicas maliciosas, como whaling e spear phishing.

Entre essas modalidades de ataques phishing, o vishing é um dos golpes mais difíceis de identificar e monitorar. Por isso, conhecer essa abordagem criminosa evita que as empresas e seus funcionários caiam nesse tipo de golpe. 

O Vishing É Comum?

A resposta é sim. Como vimos na introdução deste artigo, o vishing tem sido uma das ações criminosas mais usadas pelos criminosos e também uma das mais eficientes, enganando pessoas e também colaboradores de empresas. 

Como Funcionam Os Ataques De Vishing?

Os ataques de vishing funcionam por meio de algumas estratégias comuns, como a utilização de um elemento surpresa, onde o cibercriminoso passa por uma pessoa de confiança, como uma empresa confiável ou alguém conhecido, para dar credibilidade à ligação.

A partir disso, os golpistas podem usar a sensação de urgência e intimidação, criando um clima de pressão, sugerindo consequências graves, como uma  eventual prisão devido a uma suposta dívida ou a perda de um prêmio.

Além disso, há a solicitação de dados pessoais ou sensíveis, como endereço, data de nascimento, número de passaporte ou detalhes do cartão de crédito, muitas vezes confirmando dados que já possui.

Como Acontecem Os Ataques Em Vishing?

O ataque vishing ocorre por meio de ligações telefônicas ou mensagens de voz, utilizando uma comunicação verbal, que o diferencia de outras modalidades de outras formas de phishing.

De forma geral, a abordagem usada pelos criminosos é sempre amigável, solicita e altamente persuasiva, levando a vítima a fornecer dados sensíveis sem que haja qualquer suspeita de golpe. 

Ao obter esses dados, o golpista possui tudo que precisa para acessar a sua conta bancária ou qualquer outro canal, que possa obter recursos financeiros ou informações sigilosas de forma criminosa. 

Quais Os Tipos De Ataques Vishing?

Há vários tipos vishing que operam por meio de interações telefônicas para ludibriar as vítimas, que são as seguintes:

• Wardialing: ligações automáticas em massa para detectar números válidos;
• VoIP: ligações pela internet que deixam o criminoso anônimo;
• Spoofing: utiliza identificadores de chamadas falsos para se passar por pessoas conhecidas;
• Dumpster Diving: coleta de dados em lixeiras,  como números de telefone;
• Fraude Bancária: criminosos fingem ser funcionários de bancos;
• Assistência Médica/Governamental: golpistas passam por funcionários públicos;
• Imposto de Renda: criminosos passam por agentes fiscais para extorquir vítimas.

Qual É A Relação Entre Vishing E Engenharia Social?

Vishing é também um dos métodos de engenharia social, que foca na manipulação de pessoas para a obtenção de informações que a vítima normalmente não compartilha.

Dessa forma, tanto o vishing quanto a engenharia social usam métodos psicológicos para enganar as vítimas por meio da manipulação das emoções e do comportamento das vítimas para atingir objetivos maliciosos, normalmente, ligados à obtenção de recursos financeiros. 

Como Reconhecer O Vishing?

Os criminosos utilizam várias técnicas para enganar as vítimas; por isso, identificar um golpe de vishing exige conhecimento sobre as abordagens utilizadas nestes tipos de ataques. 

Os golpistas podem fingir ser técnicos de serviços de telefonia ou de internet, gerentes de banco, organizações de saúde, etc. 

Se, em uma ligação, dados sensíveis forem solicitados, desconfie, pois, instituições legítimas não solicitam esse tipo de informações por telefone. 

Além disso, o senso de urgência criado pelos criminosos também é indicativo de golpe, assim como solicitações para clicar em links enviados por SMS ou por email.  

Como Não Se Tornar Uma Vítima De Vishing?

Para não se tornar uma vítima de vishing,  é essencial adotar algumas práticas, que incluem as seguintes:

• Desconfiar de solicitações por telefone: nunca dar informações pessoais ou financeiras por telefone. Lembre-se que organizações legítimas nunca pedem dados sensíveis por telefone.

• Ser cauteloso com números de telefone: há muitas tecnologias, hoje em dia, que podem esconder números. Portanto, não confie na identidade de pessoas que ligam sem identificador de chamada.

• Desconfiar de urgências inesperadas: criminosos, normalmente, criam um senso de pressa, estimulando a vítima a fornecer as informações sensíveis. Analise a situação antes de dar qualquer dado. 

• Verificar a identidade da pessoa que faz a ligação: antes de mais nada, confirme a informações com a organização oficial em questão. informações e evite usar números fornecidos pelo indivíduo, que podem ser parte do golpe.

Quais Os Prejuízos Que Esses Ataques Provocam?

Os ataques vishing podem causar uma série de impactos para as empresas, que vão desde a perda de dados sensíveis a danos sérios à reputação. Entenda mais sobre cada um desses riscos às empresas:

Uso Do Vishing Com O Voice Deep Para Golpes

Além dos golpes realizados por meio de chamadas tecnologias tradicionais, os golpistas também utilizam outras ferramentas para promover os ataques, como a tecnologia de deep voice, um programa capaz de imitar a voz de pessoas reais para enganar as vítimas. 

Durante a ligação, a vítima acredita que está conversando com uma pessoa de confiança, o que contribui para que ela se sinta à vontade em revelar dados sensíveis ou mesmo realizar transferências bancárias. 

Ao adotar a tecnologia deepfake, o vishing torna as ações criminosas ainda mais convincentes e difíceis de identificar, aumentando as chances de fraude tanto para pessoas quanto para empresas.

Perda De Dados Sensíveis

A utilização desse método de ataque representa uma ameaça relevante para a segurança cibernética das empresas, resultando da exposição de dados sensíveis ou sigilosos, que incluem senhas de acesso, dados financeiros, registro de clientes, segredos comerciais, etc. 

Isso coloca em risco a integridade dos sistemas digitais, deixando a empresa completamente vulnerável à ações criminosas, além de colocar em risco as operações comerciais.  

Repercussões Financeiras

As perdas financeiras desse tipo de golpe podem gerar consequências sérias e abrangentes. 

Além de comprometer ou expor dados, a empresa também pode ter gastos elevados com tecnologia para recuperar dados e sistemas afetados, além de investir altos valores para investigar as causas e brechas que provocaram o ataque. 

Somado a isso, há ainda os riscos de sanções e multas regulatórias, previstas na LGPD, além de possíveis ressarcimentos aos clientes afetados com a exposição de informações sensíveis. 

Danos À Reputação Da Marca

Além de todos esses prejuízos, o vishing também provoca danos relevantes à reputação da empresa. 

Quando os dados são expostos ou quando há uma paralisação das atividades em decorrência desses ataques, a confiança dos clientes e parceiros pode ficar abalada ao perceberem que a empresa não adota medidas de segurança suficientes para combater esses ataques. 

Essa situação leva à perda de credibilidade e ao afastamento de clientes que buscam empresas que oferecem maior segurança. 

Como O Smishing Se Diferencia De Phishing E Vishing?

Smishing, phishing e vishing não são a mesma coisa e, por isso, precisam ser diferenciados, porém, todos esses métodos são usados por criminosos para roubar informações sensíveis. 

No entanto, cada modalidade de ataque adota um meio de contato próprio. O smishing é uma ação que ocorre por meio do envio de mensagens por SMS, enquanto o phishing utiliza e-mail e o vishing pratica essa ação por telefone.

As variações nas abordagens foram desenvolvidas a partir do phishing, no final da década de 90, evoluindo para outros formatos, como o smishing e vishing.

Como Proteger Sua Empresa De Ataques De Vishing?

Para proteger sua empresa de ataques vishing, adotar medidas de segurança é essencial para evitar a perda, comprometimento e exposição de dados sensíveis.

Confira a seguir alguns cuidados importantíssimos para garantir a segurança da sua estrutura digital:

• Implemente políticas rígidas de autenticação de identidade para evitar acessos não autorizados;
• Use diversas ferramentas de segurança antifraude que englobam diferentes camadas;
• Invista em softwares que bloqueiam chamadas suspeitas, principalmente, aquelas realizadas via VoIP com números falsificados;
• Promova treinamentos para os colaboradores sobre as táticas de engenharia social para identificar e reagir de forma adequada;
• Estabeleça procedimentos claros e seguros para transações financeiras feitas por telefone;
• Adote sistemas que permitam o monitoramento e a gravação de chamadas, facilitando a detecção de atividades incomuns e a análise de incidentes;
• Revise e atualize as políticas de segurança com frequência;
• Realize backups regulares dos dados críticos. Isso garante que, em casos de incidentes de segurança ou vazamento de dados, a recuperação será mais rápida e os impactos negativos poderão ser mitigados. 

Conclusão

O vishing é uma ameaça que pode comprometer as operações, expor e comprometer dados sensíveis da sua empresa. Por isso, adotar medidas de proteção é essencial para assegurar a integridade de dados empresariais.

Um dos cuidados mais importantes é a realização de backups regulares para garantir que, mesmo em situações de ataques cibernéticos, os dados possam ser recuperados de forma facilitada. 

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